支付之前需要具备哪些必要条件？

　　① 银行卡：您持有的银行卡需开通网上支付功能；
　　② 银行卡中余额必须大于将要支付的金额；
　　③ 上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等其它公共场所使用；
　　④ IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级；

 
如果在线支付未能成功该怎么办？
　　由于您卡中的金额不足和网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功。遇到这种情况，您只能在网上商店重新下订单或用其他方式支付。
 

网上支付时如何对自己的银行卡进行保护？
　　① 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
　　② 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
　　③ 密码不要轻易告诉他人；
　　④ 在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
　　⑤ 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥号、重复或连续等易被他人破译的数字。
　　⑥ 发现泄密的危险时要及时更换密码；
　　⑦ 不定期更换密码；
　　⑧ 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，进行网上支付时请主意是否使用了病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
 

网上支付是否需要支付手续费？
　　不需要。
 

使用什么浏览器最好？
　　请统一使用 IE 浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。
 

为保证成功支付，腾讯TT浏览器应怎样设置？
　　各银行部分操作提示信息和支付成功的页面，采用了类似广告的弹出窗口方式，为了保证广大TT浏览器用户成功支付，请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”，取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”，或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中，取消所有的相关屏蔽功能设置。

重复多次付款后可否退款？
　　如果支付成功多次，请不必担心，除生效一笔外其它重复支付的款项都可以退款。如发现两次以上重复支付的情况，请联系DTOTO，切勿注销银行卡，以免给退款造成麻烦。