钻多多所有镶嵌首饰均通过国家黄金钻石制品质量监督检验中心检测，配有权威检测证书。国家黄金钻石制品质量监督检验中心是国家质检总局依法授权的国家级黄金钻石质检机构，中心接受国家下达的黄金珠宝玉器产品质量监督检验工作，具有法定的、第三方公正地位。顾客收到产品后可在其官网上查询真伪，并可对产品进行复检，如有任何质量问题，钻多多承诺全款退货，并承担来回运费。

NGDTC（国家黄金钻石制品质量监督检验中心）

官方网站：http://www.ngdtc.cn/Index.asp

NGTC（国家珠宝玉宝质量监督检验中心）

官方网站：http://www.ngtc.gov.cn/ngtc/mainindex.do

钻多多为消费者提供全球一流的高品质裸钻， 所有现货裸钻均配有由美国宝石学院出具的GIA证书。美国宝石学院是全世界最权威的珠宝鉴定所，其证书的公证性被全世界认可。顾客收到产品后可在其官网输入GIA证书号，并查询真伪。

GIA（美国宝石学院）

官方网址：http://www.gia.edu/reportcheck

感谢您对DTOTO的支持，当您购买DTOTO产品后，享有本司提供的售后十保服务。如您有任何问题，可与DTOTO客服中心联系(客服热线400-8810-520)，我们将在24小时内开始处理，并承诺在一到二个工作日内回复处理结果。

1、保质量

本公司产品质量符合国家首饰行业的质量标准，并按规定配有权威质量检测机构出具的质量检测证书。

2、保换货

顾客购买的珠宝饰品，15日内产品未经佩戴并保持原样，不满意可换货。（定制产品和特价产品除外）

3、保纯度

顾客购买的珠宝饰品在纯度上低于国家规定的标准，可以退换货，并按照政府的法规政策给予退赔处理。

4、保克重

体验中心设有电子秤，可免费为顾客当场称重。重量正负误差在国家规定标准允许的范围内。

5、保维修

顾客购买的珠宝饰品，因长期佩戴或意外撞击，如出现断裂、松动、变形等现象，凭有效购买凭证，可在体验中心免费 焊接、修复、整形。

6、保翻新

顾客购买的珠宝饰品，六个月内凭有效购买凭证可免费翻新一次，加重另收成本费。

7、保清洗抛光

顾客购买的珠宝饰品，均可在体验中心享受终生免费服务项目。

8、保缩放手寸

顾客购买的珠宝饰品，凭有效凭证一年内可免费缩放手寸。

9、保改制加工

顾客凭购买公司产品的有效凭证，可对原购买的首饰按自己的需要进行加工改制。

10、保换新

顾客购买本公司的产品，持有效购买凭证，可来体验中心以小换大、以旧换新，详情可参见体验中心更换细则。

感谢您购买DTOTO的商品，为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，DTOTO提醒您：请您认真阅读退换货指南，以便您更好地享受到DTOTO的服务。

DTOTO向您郑重承诺：如出现依技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，常规正价产品自购买之日（以货品签收单上的签收日期为准）起15日内均可享受无条件退换货服务，未能支付全款、定制产品、已佩戴产品、促销特价产品不属于常规正价产品范围，均不接受退换。

    ● 所退换产品均要求具备商品完整的外包装、售后服务手册、产品证书、发货单、发票及相关附件和赠品。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

    ● 请将所有原包装、质量鉴定书等寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。

    ● 原则上，新饰品价值应大于旧饰品价值，如小于旧饰品价值则差额不退。

    ● 退换款项：DTOTO将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质一致。DTOTO质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成商品检验需两个工作日，如所检测商品与原商品一致，DTOTO将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

    ● 请您务必以订购时的姓名及地址邮寄包裹，如有特殊变动，请事先与我们的客服专员说明，避免造成因无法查到您的登记资料而延误了相关退还手续的办理。

    ● 请您确保您登记时的姓名与您身份证姓名相符，如因姓名原因导致邮件或汇款无法取出，所延误的时间及造成的损失均由您自行承担。（我方登记错误的情况，相关损失由我公司承担。）

    ● 在商品发票遗失或已报销的情况下，我公司不能为您办理退货手续。

敬请注意：

    1）附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，DTOTO均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受DTOTO30天退货承诺。所有雕刻有姓名、祝福语和定制者自己定义的雕刻产品均属定制产品，不能退还。

    2）因退货过程中发生的丢失和损坏，DTOTO概不负责，敬请谅解。

    3）DTOTO所有承诺工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。

    收件人地址：深圳市罗湖区深南东路地王大厦25-11、12

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1、因钻石饰品都是由手工制作，批量生产时很难固定在一个规格，故所提供的钻石重量以实际到货为准，因每个人手寸大小不同及个性定制原因，实际货重会有左右浮动，以国检证书为准；

2、需要免费刻字服务，请下单前联系在线客服确定字样，限刻三个字符距离，能刻汉字、英文、电脑常见符号；

3、戒指类产品为避免收到后手寸差异太大，请先联系客服提供大概指圈大小，若收到大小佩戴不适，可享受免费改圈服务一次，修改戒圈及刻字时间为3个工作日内出货，寄回邮费自理，发货邮费我方承担；

4、男戒常规尺寸为22以下（包含22号）； 女戒常规尺寸为15号以下（包含15号） 。超出常规手寸，每增加一个号，18K金戒指需加收30元成本费用,PT需加收60元成本费用；